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3 anos de experiência

Competências

Relation client téléphonique Prospection Prise de rendez-vous Pédagogie Soutien scolaire Gestion d'appels Communication orale Gestion du temps Travail en équipe Adaptabilité

Experiência

Téléconseillère

Vadam Call

2023-01 - 2026-12

Responsable de la prospection téléphonique et de la prise de rendez-vous pour des particuliers dans le domaine des énergies renouvelables. Utilisation d'outils CRM pour le suivi des leads et la planification des appels. Gestion d'un volume quotidien d'appels, avec un taux de conversion de 15 % en rendez-vous. Collaboration avec les équipes commerciales pour optimiser les scripts d'appel et améliorer la satisfaction client.

Enseignante particulière

Freelance

-

Assure le soutien scolaire à domicile pour des collégiens et lycéens, préparation aux examens et accompagnement pédagogique. Élaboration de supports de cours personnalisés et suivi des progrès des élèves. Utilisation de méthodes pédagogiques adaptées aux besoins de chaque élève, favorisant l'autonomie et la réussite académique.

Formação

Baccalauréat

Idiomas

Français

fluent

Anglais

fluent

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Última atualização: há 5 dias