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2 anos de experiência

Competências

Accueil Orientation du public Relation client Communication verbale Gestion du stress Ponctualité Rigueur Esprit d'équipe Gestion de situations imprévues Sens de l'écoute

Experiência

Stagiaire en Accueil et Orientation

Hôpital Sidi Saïd, Meknès

2025-01 - 2026-12

Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des usagers au sein de l'établissement hospitalier. Responsable de la prise en charge des visiteurs, de la gestion des flux et de la réponse aux questions fréquentes. Utilisation d'outils de communication verbale en français et anglais pour garantir une information claire. Gestion du stress et des situations imprévues, notamment lors de pics d'affluence. Participation à l'amélioration du service client en proposant des procédures d'orientation plus efficaces.

Formação

Baccalauréat Sciences Physiques

Idiomas

Français

intermediate

Anglais