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Competências

La communication L'adaptabilité et la flexibilité Le travail d'équipe L'intelligence émotionnelle La pensée critique et l'esprit d'analyse La gestion du temps et l'organisation

Experiência

STAGE EN GARAGE MECANQUE

MECANIQUE AUTO

2019-02 - 2019-09

MAINTENENCE VEHCULE AUTOMOBILE

CONTROLER QUALITE

SUD CONSSION AGADIR

2020-11 - 2024-08

Inspection et tests Traçabilité Maîtrise technique

CONSSEILER DE SERVICE

SUD CONSSION AGADIR

2024-08 - ui.present

Accueil et relation multicanal : Prise en charge des demandes via différents canaux (téléphone, e-mail, espaces physiques ou réseaux sociaux).Conseil et information : Analyse des besoins spécifiques du client et présentation des offres, produits ou démarches adaptées à leur situation.Gestion des dossiers : Suivi, mise à jour et traitement des requêtes des usagers.Résolution de problèmes : Gestion des réclamations, désescalade des conflits et proposition de solutions adéquates.

Idiomas

ARABE

native

FRANCIAS

fluent

ANGLAIS

beginner

BERBAIRE